第22章 新公司 （1/5）

新公司

小張匆匆嚥下剛送進嘴裏的大蝦，抽了張紙巾擦了擦嘴，而後開口道：“是這樣子的，羅姐，我們店裏的售後呢是和4S店掛鉤的，從我們店買走的車子，都是享受和在4S店同樣質量的售後服務的。”

羅淼淼還是有些猶疑：“二級都是這樣說的，可是，還是有很多客戶反應，從二級買了車之後，去4S店保養那邊都不承認。”

陳蘭掰開了一隻大螃蟹，放到了羅淼淼跟前，笑了笑：“我猜這不是客戶的反應，而是4S店銷售顧問的攻擊話術。”

聞言，羅淼淼臉上滾燙，她猜自己此刻一定是面紅耳赤，因爲自己在4S店工作時，也以售後這個話術攻擊那些給出更低價格的二級從而引導客戶在4S店下定。這也是爲甚麼直到現在，她也還是沒有從心底裏認可二級經銷商。

陳蘭給又掰了一隻給小趙，繼續開口：“不止是售後，你們是不是還常常跟客戶說，二級的車源都是從4S店拿的，都是4S店賣不掉的長庫齡或者瑕疵車？”

羅淼淼猜自己此刻一定難看極了，整個頭都快埋到了飯碗裏頭。

陳蘭吩咐小趙到自己的辦公桌的抽屜底下把一盒合約拿過來，而後繼續說道：“那些說法呢都只對了一半。我們的車確實是從4S店拿的，但絕對不是瑕疵車。

第一，關於車源，我們賣的車其實都是在幫那些4S店完成廠家下發的指標，我們賣的越多，他們能拿到的廠家返利也越高，他們沒必要把我們玩死。除非他們的指標完成了，又擔心下個月廠家下發更高的指標，這樣他們就會控制車源，控制銷量。但是我們是誰？我們是二級呀，一家車源不給，換另一家。就拿別緻來說，南城一共有四家4S店，四家店還能同時都完成廠家的指標不成？四家店都不賣車了不成？

第二，關於售後，淼淼，相信你在別緻的時候，和客戶價格談判到白熱化的時候，一定也常說，新車不賺錢，4S店其實全靠後期的售後賺錢。這是話術，也是實話。現在的市場是買方市場，價格透明，新車經銷商幾乎沒有甚麼利潤，全靠走量。只要量走出去，車子必然要保養，而保養是一個長期、穩定的收入來源。沒有一家4S店會拒絕有車子到他們家去保養。

第三，你們擔心的質損沒人處理。這個完全不用擔心，二級爲甚麼能存在？那說明廠家是承認的。只要廠家承認，質保就不會沒人管。車子如果質量出了問題，客戶不需要找誰，直接打廠家的400服務電話，廠家會就近給客戶安排售後服務點。一個品牌好不容易做起來，廠家是必然會維繫好品牌形象的。”

一下子說了這許多，陳蘭喝了一口果汁，笑着搖了搖頭，好多年沒有這樣苦口婆心的教過一個人了。到底是因爲受人所託還是因爲自己打心底裏想帶一帶這個小姑娘，她自己都有些分不清了。

拿過了一旁小趙拿過來的一摞合約，陳蘭遞到了羅淼淼跟前：“看看。”

羅淼淼拿起了最上面的一本，是與天潤集團籤的合約，裏面詳細約定了天潤要保證瀾匯汽車銷售公司所拿天潤旗下車源的質量和售後，瀾匯則按照不同的比例給天潤返傭。羅淼淼往下翻了翻，是瀾匯和南城各個汽車銷售集團簽訂的合約。

羅淼淼有些震驚的擡頭看了看陳蘭，這些合約一眼看起來有十來份，幾乎能涵蓋了南城所有的汽車銷售公司了。

陳蘭笑了笑：“你姐不喜歡打心裏沒底的仗。比起所謂的行規和交情，我更信任合約。更何況，這並不難。我做了十年的銷售五年的經理，這點人脈還是有的。”

羅淼淼打心底裏對陳蘭肅然起敬，她覺得不可能的事情，陳蘭說起來卻是如此的輕描淡寫。自己要學的真的還有很多。

小張和小趙早已喫飽喝足的靠在椅子上打着飽嗝兒，陳蘭也放下了筷子擦了擦嘴：“怎麼樣淼淼？你現在還覺得自己在二級就比那些4S店的低人一等嗎？”

羅淼淼也放下了筷子：“對不起姐，是我狹隘了。”

陳蘭笑了笑：“你還年輕，以後的路還長。你在一個公司，你就要相信自己公司的產品，你只有完全相信自己的公司，這樣才能全身心的投入工作，纔不會讓自己很累，不然，你在公司的每一天都會過的很累，明白嗎？”

羅淼淼收起了所有的情緒，眼神堅定道：“明白了，姐。我現在就去做報價，鑫輝這個訂單我一定能拿下來！”

陳蘭也放鬆了身體靠到了椅背上，看着羅淼淼回到辦公室，總算是露出了欣慰的表情。而後吩咐小趙收拾桌子。

看着還是一臉青澀的小趙，目光深遠，陳蘭喃喃自語：“年輕真好，我曾經也是年輕過的啊。”

小趙笑道：“陳姐說甚麼呢？您現在也很年輕啊！”

陳蘭笑着，起身回了辦公室。

到了日落黃昏、橘黃的日光斜斜的照進展廳，小張和小趙相繼下班了，羅淼淼還在自己的辦公室整理着數據、做着文檔。待到夜幕降臨，星星點點的燈光相繼亮了起來，羅淼淼終於敲完了最後一個字符，保存、打印，然後拿到了陳蘭的辦公室。

陳蘭粗略的看過一眼之後就放到了一邊：“還缺一個東西。”

“甚麼？”羅淼淼篤定她這份數據做的還是相對比較完整的。推薦車型介紹以及爲甚麼推薦該車型，產品及相關服務報價，售後承諾，本公司介紹都有完整的做了出來。羅淼淼想不出來還缺甚麼。

陳蘭敲了兩下桌面：“返點。”

“返點？”

“對，返點。給採購經理的返點。”

“啊？這個……不合規矩吧。”

“所以，你要做，但是不能和這些數據一起上交。私底下和謝宏林個人簽署的返點合約。”

羅淼淼看着陳蘭，腦海中依稀想起了曾經梅子跟她講過這個，就那個殺千刀的，在工廠裏的時候就是誰給的好處多單子外包給誰，這，似乎是一個道理……

羅淼淼明白了，這是她第二次接觸到灰色收入，而這次，她是給出的那一方。所以她能做到心安理得。