第25章 “誠心二手車”的開張，與第一個“人的坑” （2/3）

於是，我們決定，進一步優化檢測流程，增加更多細節的檢查項目，並且在銷售時，更明確地向客戶告知車輛的正常損耗情況。

然而，情況並沒有好轉，反而愈演愈烈。

終於，一顆炸雷，引爆了。

一位通過我們平臺購買了一輛寶馬的客戶，把車開到4S店做保養時，被告知，這臺車的發動機，有過大修的痕跡，而且維修的手法非常隱蔽。

這在二手車行業裏，屬於重大事故車！按照我們平臺的承諾，是絕對不允許上架銷售的！

客戶當場就炸了。他拿着4S店的檢測單，直接衝到了我們公司，在大廳裏又吵又鬧，說我們是騙子，是黑店，還用手機全程直播，引來了不少人圍觀。

公司的品牌形象，瞬間跌入谷底。

張凱焦頭爛額，他一邊安撫客戶，承諾全額退款並賠償損失，一邊立刻封存了那臺車的檢測報告，進行內部調查。

調查的結果，讓我們所有人都出了一身冷汗。

原來，那個被我們奉爲“技術大神”的老劉，早就和外面的一些車販子，勾結在了一起。

那些車販子手上有不少“高級事故車”（維修得非常好的事故車），在傳統渠道很難出手。於是，他們找到了老劉。

他們以高價，把這些車源“喂”給我們平臺。老劉則利用他的專業技術和職權，在檢測報告上做手腳，隱瞞掉最關鍵的事故信息，把這些“垃圾”，包裝成“精品”，賣給信任我們的消費者。

每成功賣出一臺，老劉就能拿到一筆豐厚的回扣。

真相大白的那一刻，張凱氣得渾身發抖。他衝進檢測室，一把揪住老劉的衣領，吼道：“老劉！我拿你當兄弟，當老師！公司給你那麼高的待遇，你爲甚麼要這麼幹？！”

老劉被拆穿後，反而變得異常冷靜。他慢條斯理地推開張凱的手，整理了一下衣領，冷笑一聲說：“兄弟？張總，別天真了。出來混，都是爲了求財。你們開公司的，是爲了賺錢。我打工的，也是爲了賺錢。他們給我的，比你給我的多，我爲甚麼不幹？”

“你這是砸我們所有人的飯碗！”

“飯碗？”老劉嗤笑道，“我幹了三十年了，甚麼場面沒見過？你這個平臺，看着花裏胡哨，能活多久都不知道。我趁着還能撈，多撈一點，有甚麼錯？我不像你們這些年輕人，還有大把時間可以試錯。我得給我兒子存老婆本！”

張凱徹底說不出話來了。

我站在一旁，從頭到尾，一言不發。但我心裏，卻像是被一塊巨石，堵得喘不過氣來。

我一直以爲，商業競爭，是模式與模式的對決，是戰略與戰略的博弈。

我從來沒有想過，一個最底層的，人性的貪婪，就能如此輕易地，將我們引以爲傲的“護城河”，從內部，炸開一個巨大的缺口。

在股市裏，我看的是財報，是K線，是冰冷的數據。錯了，止損-就行了。

但在實業裏，我面對的，是一個個活生生的人。他們的背後，是複雜的家庭，是不可測的人性，是根深蒂固的利益糾葛。

這不是簡單的對與錯，能說清楚的。

我們開除了老劉，並且報了警。

但這件事帶來的惡劣影響，卻像瘟疫一樣，迅速擴散。

“‘誠心二手車’賣事故車”的消息，在青石市的各種本地論壇、車友羣裏，傳得沸沸揚揚。

我們辛苦了三個月建立起來的“誠信”口碑，在一夜之間，蕩然無存。

平臺的交易量，斷崖式下跌。

一些原本已經談好的合作，也紛紛告吹。

更致命的是，團隊的士氣，受到了沉重的打擊。幾個剛招進來的年輕人，看不到希望，選擇了辭職。

公司，第一次，陷入了真正的危機。

而我的二百萬投資，也第一次，出現了實質性的虧損。

晚上，我和張凱坐在空無一人的辦公室裏，誰也沒有說話。

菸灰缸裏，堆滿了菸頭。